Suport & Întrebări frecvente – Obține răspunsuri și asistență

În acest moment, acceptăm următoarele metode de plată frecvente: card de credit/debit, PayPal, transfer bancar și Bitcoin. În plus, evaluăm constant noi opțiuni de plată pentru a oferi clienților noștri mai multă flexibilitate și comoditate. Dacă aveți nevoie de asistență cu plățile, echipa noastră de suport este gata să vă ajute.

Nu permitem niciun fel de trimitere în masă a e-mailurilor din rețeaua noastră. Totuși, dacă aveți nevoie de ajutor, echipa noastră este aici să vă ajute. Excepții pot fi permise doar pentru clienții cu o vechime de peste 3 luni, care au menținut o reputație curată, nu au avut incidente de tip spam și a căror activitate primește aprobarea prealabilă a echipei tehnice.

Doar serverele Intel Xeon dispun de KVM over IP, oferind acces direct la consola serverului pentru gestionare la distanță, depanare, configurare BIOS și recuperare a sistemului, fără a fi necesar acces fizic.

Da, gestionarea alimentării este disponibilă online pentru toate serverele dedicate. Această funcție este accesibilă chiar și pentru serverele cu hardware de bază, precum seria Intel i3-i7, permițând utilizatorilor să repornească, să închidă și să monitorizeze consumul de energie de la distanță, asigurând un control mai bun și o gestionare optimă a timpului de funcționare. Pentru orice întrebări legate de gestionarea alimentării, echipa noastră de suport vă oferă răspunsuri rapide și asistență.

Da, gestionarea alimentării este disponibilă din web pentru toate serverele cloud, permițând utilizatorilor să repornească, oprească sau monitorizeze consumul de energie de la distanță, cu ușurință.

Ai acces la consolă din web pentru KVM și VMs Linux, dar nu pentru Hyper-V. În plus, ai acces SSH și/sau Remote Desktop la VMs-urile tale, permițând gestionare ușoară, depanare la distanță, instalare de software și modificări de configurare oricând este necesar.

Vă rugăm să consultați pagina noastră web privind documentele legale: https://www.pidginhost.ro/termeni-si-conditii/

Oferim protecție DDoS pentru perioade scurte de timp. Totuși, protecția DDoS nu este principalul nostru domeniu de activitate, motiv pentru care nu păstrăm clienți care sunt constant ținte ale atacurilor DDoS. Raționamentul este simplu: acest lucru este mult prea costisitor, necesită resurse extinse și poate afecta performanța, stabilitatea și securitatea celorlalți clienți din rețeaua noastră.